Az MVM szeptember 21. és 29. között átfogó informatikai rendszerátállítást végez földgáz-ügyfélkiszolgálási rendszerén. A fejlesztés ideje alatt átmenetileg korlátozott lesz a földgázszolgáltatással kapcsolatos ügyintézés.

Az átállás előkészületei miatt már szeptember 17-étől nem lesz elérhető az online ügyfélszolgálat és a mobilalkalmazás, valamint szünetel az előre fizetős mérők feltöltése is. Az ügyfélszolgálatokon egyes ügyek intézése sem lehetséges már 17-étől, továbbá még október elején is várhatóak korlátozások az ügyintézésben. Az átállás érinti a versenypiaci rövid távú kapacitásigények kezelését is. Az MVM arra kéri érintett földgázfelhasználókat, hogy a tervezhető ügyeiket lehetőség szerint szeptember 17. előtt vagy október első napjai után intézzék, ezzel is elősegítve a gördülékeny ügyintézést.

A versenypiaci ügyfeleket kérik, hogy a leállási időszakra vonatkozó rövid távú kapacitásigényüket legkésőbb szeptember 17-én reggel 9 óráig küldjék meg az MVM Next felé.

Az előre fizetős mérővel rendelkező ügyfeleknek különösen fontos, hogy még szeptember 17-e előtt gondoskodjanak mérőjük feltöltéséről, így a gázszolgáltatás a karbantartás teljes időtartama alatt is folyamatosan biztosított marad.